Please Enable JavaScript!
Mohon Aktifkan Javascript![ Enable JavaScript ]

스타벅스 온워드: 스타벅스가 세계적으로 유명해진 이유

한국인의 지속적인 커피사랑이 이어지면서, 뜨는 창업으로 아직 커피 창업을 꿈꾸고 있다. 창업 아이템 추천으로 커피숍과 치킨집등 다양하게 나오고 있지만, 창업비용이 비싼건 사실이다.

세계적으로 알아주는 커피 프렌차이즈는 어디인가? 바로 스타벅스다. 커피를 모르는자도 스타벅스는 아는 이유는 무엇일까? 왜 세계적으로 유명해진 이유는 어디서 왔을까?

한국에서 스타벅스 메뉴 가격을 보면, 타국가에 비해 매우 비싸다. 하지만, 계속 한국인이 선호하는 커피브랜드 1위, 그 저력은 스타벅스 CEO에서 나왔다.



언제나, 온워드 하라. 세계 최대의 커피 회사 스타벅스. 2008년 위기에 빠졌던 스타벅스를 현재의 자리에 올려놓은 장본인 하워드 슐츠가 스타벅스를 말한다.

매출을 포기하면서까지 기업의 핵심가치를 되살리고, 직원들의 자발적 참여를 이끌어 낸 그의 감성 리더쉽은 2년 만에 다시 스타벅스를 성공의 길로 이끌게 된다.

플라스틱에 대한 생각

최근 환경과 녹생성장이 기업의 새로운 패러다임으로 자리잡으면서, 기업의 환경경영과 기업 윤리에 대한 관심이 증가하고 있지만, 이윤을 추구하는 기업에선 환경을 핵심가치로 삼기는 쉽지않다.

하지만, 하월드 슐츠의 혁신전략은 기업의 이윤과 균형을 이루는 환경경영의 중요성을 갖오하고 있다. 그러기에 혁신을 성공하기 위해선 CEO의 굳은 의지와 조직 문화, 교육, 시스템이 뒷받침되어야한다.

혁신을 단순한 과제가 아닌 스타벅스의 문화로 승화시킨 하월드 슐츠의 경영스타일은 아직도 변화를 갈망하는 모든 이들에게 사랑을 받는 존재다.

커피=스타벅스 공식

스타벅스는 갈수록 진화하고 있고, 가치 즉, 혁신이라는 성찰을 통해서 더 넓은 범위로 확대 되고있다. 어떻게 스타벅스가 고객들을 끊임없이 매료시키고, 그들을 '커피=스타벅스'라는 이미지를 심게 되었는지, 능력이 대단하다.

핵심 역량을 강화하고 이를 재창조함으로써 세계 최고가 될 수 있었지만, CEO라는 직업자체는 미래를 보고 이를 추진해나가는 견인차 역할을 한다.

스타벅스에 있어서 하워드 슐츠는 불확실한 미래를 선택이 가능한 미래로 바꿔준 장본인이고, 현재까지 그것을 유지하고있다.

스타벅스는 그럴수 밖에 없었다.

물은 이미 엎질러 버렸으므로, 이메일은 벌써 퍼질 만큼 퍼져버렸고, 회사 안의 언론 담당 팀에서는 기자들에게 걸려오는 전화를 받느라 정신없이 분주했다.

당장 스타벅스를 가면 왜 하워드 슐츠가 옳았는지 알 수 있다. 스타 벅스 카드 발급을 받고 적립을 하려고 하면 별 5개가 보일 것이다. 그것이 스타벅스가 추구하는 '온워드'

단순한 카페 창업이나 커피가 아닌 더 나아가 스타벅스에서 다루는 모든 환경 와이파이, 리브레, 카드, 다이어리, 앱 모든것을 체크하고 그의 경영철학에 맞췄다.

▼책 읽으러 가기

스타 벅스 메뉴에도 그가 개발에 투자하고 신경쓴 부분을 알 수 있고, 직원들의 복지나 채용 그리고 더 나아가 커피열매까지 신경쓰는 스타벅스 CEO는, 다른 커피숍과는 달리 계속 성공할 것이다.

온워드
국내도서
저자 : 하워드 슐츠(Howard Schultz),조앤 고든(Joanne Gordon) / 안진환,장세현역
출판 : 8.0(에이트포인트) 2011.04.18
상세보기


2018/11/17 - 부자 아빠 가난한 아빠: 부자가 되기 위한 지름길?


2018/11/16 - 우선순위? 스케쥴 관리법? : 중요한 것만 남기고 버려라 후기




댓글(0)

Designed by JB FACTORY